Coșul este gol!
Termeni şi condiţii generale MOEA.ro
Cumpărare
Pentru a putea face cumpărături pe MOEA.ro, trebuie să aveţi cel puţin 18 ani împliniţi. În caz contrar, aveţi nevoie de acordul părinţilor sau al tutorilor.
Dacă aveți întrebări despre produsele noastre, nu ezitați să ne contactați: info@moea.ro. După ce ați selectat toate produsele pe care doriți să le cumpărați și le-ați plasat în coșul de cumpărături, va trebui să acceptați termenii și condițiile generale. Verificați dacă toate informațiile sunt corecte și plasaţi comanda. Toate prețurile includ TVA 19 % și alte taxe. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail.
Livrare:
Coletul dvs. va fi livrat prin curier iar livrarea va dura 2 - 4 zile lucrătoare. Costul transportului este de 18,00 RON. Coletul dvs. este asigurat în timpul livrării.
Primirea coletului trebuie confirmată cu o semnătură. Dacă nu sunteți acasă, veţi primi un aviz de înștiințare cu detalii privind locul și data în care vă puteți ridica coletul.
Din păcate, nu livrăm în zilele de sărbătoare legală. Dacă aşteptaţi un pachet în perioada respectivă, acesta va fi livrat în următoarea zi lucrătoare.
Vă rugăm să ne contactați fără întârziere dacă nu ați primit coletul în termen de 5 zile lucrătoare.
Unde este coletul meu?
Dreptul de retragere
La MOEA.ro aveți un drept de retragere timp de 14 zile. Această perioadă începe în ziua în care ați primit produsele. Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Cosmeticele pot fi luate înapoi numai într-o stare neutilizată deoarece, datorită naturii lor, produsele cosmetice nu sunt potrivite pentru returnare.
Dacă vă răzgândiți cu privire la achiziție, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@moea.ro, după care puteți returna produsele la următoarea adresă:
UAB Harmonylife Beauty
MOEA.ro, Ukmerges 220, LT-07157
Vilnius, Lituania
După ce am verificat și aprobat produsele, vom rambursa suma în termen de 14 zile de la primirea produselor.
Dacă ambalajul a fost deteriorat în timpul livrării, vă rugăm să ne contactați imediat prin e-mail la: info@moea.ro și să ne trimiteți imaginea și numărul de livrare al ambalajului deteriorat.
Protecţia datelor
Pentru achiziţiile prin Moeacare.de, avem nevoie de următoarele informații de la dvs.:
• Numele
• Adresa
• Numărul de telefon
• Adresa de e-mail
Aceste informaţii sunt folosite pentru procesarea şi expedierea comenzii dvs.
Informațiile personale furnizate la înregistrarea pe MOEA.ro vor fi păstrate timp de cinci ani înainte de a fi șterse. Datele dumneavoastră personale vor fi utilizate numai cu acordul dumneavoastră. MOEA.ro este responsabil pentru datele dumneavoastră și are acces la informațiile dumneavoastră personale pe care le-am înregistrat.
Datele încredințate MOEA.ro nu vor fi transmise sau vândute unor terți, iar datele personale sensibile nu vor fi înregistrate. În conformitate cu Legea privind protecția datelor, aveți întotdeauna acces la datele dvs. stocate în sistemul nostru.
Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal: la procesarea comenzii dumneavoastră, când vizitați site-ul web MOEA.ro sau când vă dezabonați de la newsletter-ul nostru.
Acest proces ne ajută să vă facem experiența de cumpărături pe MOEA.ro cât mai personalizată posibil și să ne îmbunătățim serviciile încontinuu. Folosim datele dumneavoastră personale pentru procesarea comenzii, pentru livrarea mărfurilor, pentru verificarea bonităţii, pentru procesarea plăților, pentru prevenirea utilizării necorespunzătoare a site-ului nostru și pentru a vă putea oferi produse personale, servicii și informații pe baza comportamentului dumneavoastră de cumpărare. Desigur, folosim datele dumneavoastră personale în scopuri publicitare numai dacă nu v-ați opus unei astfel de publicități în momentul efectuării cumpărăturilor sau într-un moment ulterior.
Politica privind modulele cookie şi alte tehnologii de internet
Cookie-urile sunt fișiere text care sunt stocate pe computerul utilizatorului atunci când accesează o pagină web. MOEA.ro folosește cookie-uri ori de câte ori este posibil, care sunt șterse imediat când browserul este închis. Aceste așa-numite cookie-uri de sesiune permit de exemplu funcția Coș de cumpărături pe pagina noastră web.
Totodată, MOEA.ro folosește și cookie-uri care sunt stocate pe computerul dumneavoastră pentru o lungă perioadă de timp. Aceste cookie-uri colectează date atunci când vizitați pagina noastră web pentru a le utiliza pentru evaluări statistice și pentru a face magazinul nostru online și mai ușor de utilizat. În afară de cookie-uri, MOEA.ro folosește în anumite cazuri așa-numita tehnologie Fingerprint (numită și IPless-Key) sau alte tehnologii de urmărire și, în special, salvează variabilele de mediu ale browserului de internet într-o bază de date, fără stocarea datelor legate în mod clar de utilizator, precum adresa IP.
Istoricul dumneavoastră de cumpărături este utilizat pentru recomandări personale de produse pe MOEA.ro. Acesta include, în special, articole și categorii de produse pe care le-ați vizualizat, căutat sau cumpărat deja. Toate informațiile colectate în acest scop sunt stocate anonim fără a exista posibilitatea de atrage concluzii despre dumneavoastră personal. Vă puteți opune acestei analize a comportamentului de navigare în orice moment, printr-un e-mail trimis pe: info@moea.ro Vă rugăm să rețineți că, în acest caz, nu vă vom mai putea oferi recomandări adaptate nevoilor dumneavoastră în acest browser.
Vizitele individuale selectate aleatoriu (numai cu o adresă IP anonimă) sunt înregistrate pentru a obține potențiale îmbunătățiri pentru site-ul web.
Dacă nu doriți să permiteți cookie-urile de pe dispozitivul pe care îl utilizați în prezent, nu doriți să acceptaţi cookie-uri pe viitor sau intenţionaţi să ștergeți cookie-urile care au fost deja primite de pe hard disk, consultaţi funcția „Ajutor” a browserului dumneavoastră web pentru a face setări astfel încât cookie-urile existente să fie șterse sau să nu mai primiți cookie-uri noi.
Cu toate acestea, funcțiile importante ale paginii noastre web nu pot fi utilizate fără cookie-uri. Contradicțiile analizei făcute prin intermediul acestei pagini sunt, de asemenea, bazate pe cookie și vor fi șterse.
Prin urmare, vă recomandăm să nu dezactivați utilizarea cookie-urilor în browserul dumneavoastră web.
Utilizarea Facebook Custom Audiences Pixel
Pe pagina noastră web utilizăm „Custom Audiences Pixel” al Facebook Inc. („Facebook”). Acesta servește scopului de a prezenta reclame legate de interesele vizitatorilor paginii noastre web atunci când accesează rețeaua socială Facebook. În acest scop, pe site-ul nostru web a fost implementat un pixel Facebook. La vizitarea paginii noastre web, prin acest pixel este stabilită o conexiune directă la serverele Facebook. Procedând astfel, este transmis către serverul Facebook că ați vizitat site-ul nostru și Facebook atribuie aceste informații contului dumneavoastră de utilizator personal Facebook. Mai multe informații privind colectarea și utilizarea datelor de către Facebook, precum și drepturile și opțiunile dumneavoastră pentru protejarea confidențialității dumneavoastră puteţi găsi pe Facebook, la Informaţii privind protecția datelor https://www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ, puteți renunţa la publicitatea bazată pe interese pe Facebook la https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_. Pentru aceasta, trebuie să fiţi logaţi în contul dumneavoastră Facebook sau puteți renunţa direct, prin site-ul nostru.
Utilizarea funcţiei Remarketing sau „Grupuri ţintă similare” a Google Inc.
Utilizăm pe pagina noastră web funcţia Remarketing sau „Grupuri ţintă similare” a Google Inc. („Google”). Prin utilizarea acestei funcții, furnizorul poate viza vizitatorii paginii sale web cu publicitate direcționată prin afișarea de reclame personalizate, bazate pe interese, atunci când aceştia accesează alte site-uri web din Rețeaua de Display Google. Pentru a efectua analiza utilizării paginii web, care constituie baza pentru crearea de reclame legate de interese, Google folosește așa-numitele cookie-uri. În acest scop, Google salvează un mic fișier cu o succesiune de numere în browserul vizitatorilor site-ului. Acest număr este utilizat pentru a înregistra vizite pe pagina web și date anonimizate privind utilizarea site-ului. Datelor personale ale vizitatorilor site-ului nu vor fi stocate. Dacă vizitați ulterior un alt site din Rețeaua de Display Google, vi se vor afișa reclame care sunt foarte susceptibile de a lua în considerare categoriile de produse și informații accesate anterior. Puteți dezactiva definitiv utilizarea cookie-urilor de către Google, accesând linkul de mai jos, prin descărcarea şi instalarea plug-in-ului pus la dispoziţie: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ, puteți dezactiva utilizarea cookie-urilor de către terți, accesând pagina de dezactivare a Network Advertising Initiative la http://www.networkadvertising.org/choices/ și completând informațiile suplimentare despre dezactivare menționate. Informații suplimentare despre remarketing-ul Google și declarația Google privind protecția datelor pot fi vizualizate la: http://www.google.com/privacy/ads/ sau puteți renunţa la această funcţie prin site-ul nostru.
Utilizarea Google Adwords Conversion-Tracking
Folosim programul de publicitate online „Google AdWords” și Conversion-Tracking din cadrul Google AdWords. Google Conversion-Tracking este un serviciu de analiză furnizat de Google Inc. Dacă faceți clic pe un anunț plasat de Google, pe calculatorul dumneavoastră va fi plasat un cookie pentru urmărirea conversiilor. Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 30 de zile, nu conțin date personale și, prin urmare, nu sunt utilizate pentru identificarea personală. Dacă vizitați anumite pagini de internet de pe site-ul nostru și cookie-ul nu a expirat încă, noi și Google putem vedea că ați făcut clic pe anunț și ați fost redirecționat către această pagină. Fiecare client Google AdWords primește un cookie diferit. Aceasta înseamnă că nu există nicio modalitate prin care cookie-urile pot fi urmărite prin intermediul paginilor web ale clienților AdWords. Informațiile obținute utilizând cookie-ul de conversie sunt utilizate pentru a genera statistici de conversie pentru clienții AdWords care au optat pentru urmărirea conversiilor. Astfel, clienții află numărul total de utilizatori care au dat clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină cu o etichetă pentru urmărirea conversiilor. Totuşi, aceștia nu primesc nicio informație cu care utilizatorii pot fi identificați personal. Dacă nu doriți să participați la urmărire, puteți renunţa la această funcţie împiedicând instalarea cookie-urilor, setând software-ul browserului în mod corespunzător (opțiunea de dezactivare). În acest caz nu veți fi inclus în statisticile de urmărire a conversiilor. Mai multe informații și declarația Google privind protecția datelor puteţi găsi la: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/ sau [renunţaţi] (link nou: https://www.exactag.com/datenschutz/) la funcție pentru acest site.
Procesarea comenzilor pe MOEA.ro
Când plasați o comandă pe MOEA.ro, avem nevoie de câteva informații de la dumneavoastră. Datele dumneavoastră personale sunt procesate în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor noastre contractuale.
Datele de facturare aferente comenzilor pot fi transmise unor terți, dacă acest lucru este necesar în scopul colectării datoriilor. În acest context, ne rezervăm în special dreptul de a atribui creanțele noastre unei companii de colectare a datoriilor sau de a autoriza o astfel de societate pentru a ne colecta creanțele. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a furniza informații despre plățile restante către agențiile de credit. Desigur, acest lucru se va face întotdeauna cu respectarea strictă a reglementărilor legale.
Ori de câte ori MOEA.ro lucrează cu furnizorii de servicii, aceștia sunt obligați prin acorduri contractuale să respecte protecția datelor.
Adresa și datele comenzii dumneavoastră vor fi procesate de noi în scopuri proprii de marketing. Desigur, vă puteți opune prelucrării sau utilizării datelor dvs. personale în scopuri publicitare în orice moment, prin transmiterea unui mesaj informal la info@moea.ro.
Newsletter
Ne puteți oferi unul sau mai multe consimțăminte cu următorul conținut, printr-o declarație separată: Odată cu înregistrarea, vă exprimaţi acordul să primiţi prin e-mail reclame şi oferte speciale de la MOEA.ro.
Puteți revoca acest consimțământ în orice moment accesând linkul de „dezabonare”, care se găseşte în fiecare e-mail. Revocarea nu afectează legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră în scopul respectiv pe baza consimțământului dumneavoastră până la revocare.
Securitate prin SSL
Comenzile și datele dumneavoastră personale, cum ar fi numele, adresa și toate informațiile pe care le furnizați pe MOEA.ro sunt protejate de sisteme moderne de securitate. Transmiterea acestor date este criptată și ilizibilă pentru persoanele din exterior care utilizează Secure Socket Layer (SSL) de la GeoTrust, un standard de securitate acceptat de toate browserele de internet obișnuite. De obicei, puteți recunoaște starea de securitate printr-un mic lacăt din bara de stare inferioară a browserului.
Modificări aduse declaraţiei privind protecţia datelor
În măsura în care introducem produse sau servicii noi sau schimbăm procedurile de internet, „declaraţia privind protecția datelor” trebuie actualizată. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a modifica sau completa declarația, după caz. Modificările vor fi publicate aici. Vizitați acest site în mod regulat pentru a vă informa despre starea actuală a declarației privind protecția datelor.
Întrebări privind protecţia datelor
În cazul în care aveți întrebări cu privire la standardele noastre de protecție a datelor, solicitaţi informații cu privire la datele personale procesate sau solicitaţi ștergerea acestora, vă rugăm să transmiteţi un e-mail la adresa: info@moea.ro